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    客户购买高低温老化箱只看价格不看质量而引发的后果

    作者:东莞艾思荔仪器 来源:www.guyuren.com 发布时间:2015-09-19 16:35

       昨天,浙江的一家生产企业采购部打电话过来问艾思荔仪器的穆小姐有没有高低温老化箱的压缩机,我是要法国泰康的。谈话中,听得出来那位采购的焦急。以下是我们的对话内容:

    采购部:你好!请问你们是广东艾思荔检测仪器公司的穆小姐吗?

    穆小姐:是的,你好?请问您是哪里的?有什么可以帮到你

    采购部:我是浙江XXX公司的采购,我姓X。在网上看到你们公司也有生产智能高低温老化箱是吧?

    穆小姐:是的,X小姐。请问贵司想要购买哪个型号的高低温测试箱呢?(接到询盘电话,当然高兴啦)

    采购部:是这样的,我们之前买了一台老化箱。现在压缩机坏了,低温降不下来、用不了了。你们家有没有这种压缩机啊?

    穆小姐:有的,X小姐。你们之前买的是我们艾思荔的老化箱设备吗?如果是的话,我们是永久免费送给客户使用的,不用买。

    采购部:之前我们买的也是你们东莞一家叫XXX仪器的。可是他们说价格已经很低了,怎么给你做保修,当初你们把价格压得这么低,就应该想到有今天的,再说压缩机很贵的,一台压缩机要8千多块钱呢。这也太贵了吧,真心接受不了。早知道之前买你们家的就好了。

    穆小姐:呵呵,以后还有很多机会可以合作嘛。压缩机一般都是高低温湿热交变试验箱*核心的部件,相当于人体的心脏,怎么这么就么就坏了呢?是不是你们操作不当呀!

    采购部:我们都是按照高低温老化房的作业指导书进行操作的,是不会有错的,看来是买到A货了,而且这台老化箱到现在还不到1年呢。就坏了,实验做了一半被迫中断了。

    穆小姐:X小姐,高低温实验室的压缩机,我们是有的。不过我们公司生产的高低温老化箱跟XXX公司的设计结构不一样。就算你买回去也用不了啊。估计你还得从他们家买。

    采购部:他们家的太贵了,而且态度也不好!一副爱买不买的样子,好像我就只能从他那买,否则就买不到。

    穆小姐:那要不这样吧,你把那坏了的压缩机寄给我看看。我再按那一模一样给您订做一个,价格嘛,成本+10%就好了。您觉得如何?

    采购部:那好吧,我明天就把压缩机快递给你。尽量快点帮我们定做哦,以后我都会在你们家买了。

    也难怪,每一家厂商的结构都不一样,所以就只能受制于原厂商的压缩机了。艾思荔检测仪器要做的,就是所有设备都要让客户放心使用!任何设备维护,我们都会*时间处理,压缩机毕竟相当于人体的心脏,所以我们在出厂的时候我们都会请第三方进行设备的校准,不会出现以上的问题,当然客户更不需要担心耗材太贵,买不到。对于客户这个难题,东莞艾思荔的解决办法是:只要购买艾思荔的可程式高低温环境老化箱,所有耗材(包括:湿求纱布、电磁阀、继电器、连接器)永久免费赠送给客户。彻底解决客户的后顾之忧!真正让客户放心使用!



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